Как передать данные о ПК и ОС сотруднику техподдержки?

 Очень часто при обращении в техподдержку к разработчикам ПО или какой-то игры, им помимо самой проблемы, необходимо сообщить конфигурацию ПК и ОС. Как это сделать быстро и наглядно? Есть несколько способовСамый простой способ, это в Windows нажать сочетание клавиш Win+R и в открывшейся строке написать dxdiag, и потом нажать кнопку сохранить все сведения

Получится текстовый файл, который вы можете отправить сотруднику техподдержки.

Второй вариант, это в том же поле где писали dxdiag, написать msinfo32, и в открывшемся окне в меню Файл выбрать пункт “Экспорт”, и аналогично можно сохранить в текстовый файл все данные о ПК и ОС.

Но в этих двух методах есть одна немаловажная проблема, что если саппорт разработчика не русскоязычный, то они не все поймут в приложенном отчете о системе, если у вас русская версия ОС, поскольку в отчете практически все будет написано на русском языке.

На мой взгляд, есть метод удобнее и проще, и главное его результат должен удовлетворить практически любой саппорт. Большинство пользователей наверняка знают о программе CCleaner. Так вот у разработчиков этой программы есть еще один инструмент, о котором наверное мало кто слышал, но создан он именно для решения описанной выше задачи. Называется этот продукт Speccy. Есть как платная, так и бесплатная версии. В бесплатной редакции Speccy отображает только основные сведения об аппаратных характеристиках компьютера, тем самым оставляя право на жизнь платной версии программы Pro для полного анализа системы. Но даже в бесплатной редакции Speccy, мы получим термометр для материнской платы, процессора, видеокарты и винчестера, а также сводку данных по операционной системе. Программа поддерживает русский язык, и тут тоже есть “засада” в экспорте отчета, он тоже будет весь на русском языке. Но это не проблема, поскольку в меню настроек программы: Вид-Параметры можно выбрать английский язык, и отчет будет на английском языке.

Но самая фича этой утилиты, что она умеет сохранять данные о вашем ПК в облаке, и чтобы отправить данные в саппорт, достаточно скопировать ссылку и отправить разрабу. Человек открывший ссылку в окне браузера, увидит в структурированном перечне все то, что отображает Speccy в своем интерфейсе.

Вот собственно и все :).